Регистрация

Вверх

Для чего нужна регистрация?

Регистрация на сайте www.favoritbet.com является обязательным условием для доступа ко всем продуктам и услугам Favoritbet. При регистрации для Вас создается бесплатный ни к чему не обязывающий счет. Только после того, как пополните данный счет, Вы сможете делать ставки и участвовать в акциях компании Favoritbet. Зарегистрироваться сейчас.

Почему при регистрации нужно вводить верные личные данные?

Точность указания Ваших данных необходима для корректного доступа к нашим продуктам. Только имея достоверные паспортные данные мы можем быть уверены, что Вы достигли совершеннолетия и можете делать ставки. Ваш адрес e-mail позволит нам поддерживать связь с Вами и в случае потери пароля/запроса на изменение личных данных и др возможных проблем прислать Вам необходимую информацию по этому адресу.

Кто имеет доступ к моим личным данным  и насколько надежно они защищены?

Информация, вводимая Вами при регистрации, строго конфиденциальна. Компания Favoritbet не предоставляет каких либо данных относительно счетов своих клиентов третьим лицам (исключение составляют случаи явного мошенничества и нанесения материального вреда компании). Таким образом, наши клиенты уверены на 100%, что никакие другие организации, вне зависимости от их географического, политического или экономического характера, не имеют и не могут иметь доступ к этим данным. Также со своей стороны Favoritbet с помощью новейшего программного обеспечения осуществляет защиту данных пользователей внутри компании и гарантирует нераспостранение каких-либо данных, связанных с деятельностью клиентов на сайте Favoritbet.

Обязывает ли меня к чему-либо регистрация на Favoritbet?

Нет, регистрация на Favoritbet абсолютно добровольна и Вы не обязаны делать какие-либо перечисления или дополнительные действия при регистрации. Единственное Ваше обязательство при регистрации – действовать согласно Правил нашего сайта.

Мне не пришла ссылка для авторизации зарегистрированного счета Favoritbet. Что делать?

Сообщение о регистрации отправляется нашей системой автоматически на электронный адрес, указанный Вами при регистрации. Проверьте, пожалуйста настройки почты, возможно, Ваш почтовый спам-фильтр заблокировал наше сообщение.

У меня не получается зарегистрироваться. Что мне делать?

Для идентификации проблемы необходима более точная её детализация. В случае, если вы не можете зарегистрироваться, напишите, пожалуйста, какую ошибку выдает система при попытке регистрации, либо пришлите Print Screen экрана.

СЧЕТ

Вверх

Как осуществляется доступ к счёту Favoritbet?

Для доступа к счету сначала Вы должны зарегистрироваться на Favoritbet. После открытия счета Favoritbet Вы можете авторизоваться, введя в соответствующее поле (в правом верхнем углу на нашем веб-сайте) свое имя пользователя и пароль, а затем нажать кнопку «Логин».

Забыли имя пользователя?

Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов с запросом, в котором укажите Ваше имя, фамилию, адрес, дату рождения и адрес e-mail, которые Вы ввели при открытии счёта Favoritbet. Если в Вашем запросе данные будут указаны верно, на электронный адрес, указанный при регистрации, будет отправлено письмо с Вашим логином.

Забыли пароль?

Для восстановления пароля, пожалуйста, пройдите по этой ссылке, в подпункте "Забыли пароль?", следуя инструкциям, введите запрашиваемые данные. После этого на Ваш электронный ящик, указанный при регистрации, придет письмо с новым паролем.

Забыли свой секретный вопрос?

Если Вы забыли свой секретный вопрос, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов и укажите свое имя пользователя, имя и фамилию, адрес, дату рождения и свой email адрес, которые Вы указали при открытии счёта Favoritbet. Если Вы не помните и ответ на Ваш секретный вопрос, помимо указанных выше данных Вам будет необходимо прислать по запросу операторов Службы поддержки клиентов отсканированную первую страницу Вашего паспорта.

Забыли email, на который регистрировался счет Favoritbet?

Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов и укажите имя пользователя и пароль, которые Вы указали при открытии счёта Favoritbet. Если Вы не помните также имя пользователя и/или пароль, Вам будет необходимо отправить отсканированную первую страницу Вашего паспорта, в случае действительного наличия данного счета Вам будет отправлен Ваш email-адрес, указанный при регистрации на Favoritbet.

Зачем нужен секретный вопрос/ответ?

Секретный вопрос и ответ на него – призваны защитить Ваши данные от использования Ваших данных третьими лицами. Если Вы забудете свой пароль, а также при подаче заявки на выплату денег с Вашего счёта, Вам будет необходимо ввести секретный вопрос и ответ на него.

Как изменить поле «Кем выдан» паспорт?

Поле "Кем выдан" Вы можете изменить у себя в Настройках профиля самостоятельно, и подтвердить изменения путем нажатия на ссылку в письме, которое автоматически направляется на Ваш электронный ящик, указанный при регистрации. Изменять на украинский язык название страны, города, месяца выдачи документа (например июль на липень) не нужно.

Как изменить валюту счета?

Каждый клиент может иметь счет только в одной валюте. После регистрации на сайте www.favoritbet.com ее невозможно изменить, поэтому внимательно относитесь к выбору наиболее удобной для Вас валюты счета.

Как изменить фамилию счета Favoritbet?

Замена фамилии возможна только при условии, что она изменена в паспорте по таким причинам, как например, замужество или Вы взяли фамилию жены. В этом случае, нужно предоставить соответствующие документы, доказывающие факт замены. Если же Вы сделали ошибку при регистрации (пропустили букву, набрали латиницей), тогда на наш электронный ящик необходимо написать соответствующее письмо-заявку. Это письмо должно быть отправлено с того почтового ящика, который Вы указали при регистрации. В письме должны быть указаны следующие данные: ФИО, Логин, Секретный вопрос, Секретный ответ. В письмо нужно вложить отсканированную копию паспорта. Чтобы отправить копию паспорта (разворот с фотографией), необходимо сфотографировать его на цифровую камеру или отсканировать сканером. Убедитесь, что изображение четкое и соответствует требованиям.

Безопасность

Вверх

Защита учетной записи пользователя.

Как сохранять доступ к сайту Favoritbet в секрете.

Для защиты учетных данных, необходимы следующие меры безопасности:

• пароль к сайту Favoritbet должен быть известен только Вам, не предоставляйте такие данные ником.
• позаботьтесь о хранении пароля в секретном и недоступном для посторонних месте
• если Вы заходите на сайт Favoritbet.com в местах с публичным открытым доступом к интернет сети (интернет-клубы, интернет-кафе), обязательно выходите из своей учетной записи перед завершением работы
• не говорите вслух свой пароль, не используйте и не упоминайте его по телефону, при электронной или sms переписке
• если собираетесь отлучиться и компьютер может быть доступе третьим лицам, обязательно выходите из своей учетной записи Favoritbet
• меняйте пароль при любом подозрении на возможность его взлома или доступа третьим лицам
• не пользуйтесь своими старыми паролями, а также паролями, которые уже использовались Вами ранее на других сайтах
• старайтесь обязательно использовать в пароле сочетание как букв, так и цифр
• используйте последние базы антивирусного программного обеспечения и удостоверьтесь, что компьютер максимально защищен от вирусов до входа в свой счет Favoritbet
• меняйте свой пароль минимум раз в полгода (по возможности чаще)
• старайтесь использовать только проверенные и безопасные плагины для браузера или отключайте потенциально ненадежные плагины

Создание надежного пароля.

Чтобы создать надежный пароль:

• используйте в пароле строчные и заглавные буквы а также цифры
• создавайте пароль длиной 8 и более символов
• исключите из пароля слова или числа, имеющие прямое отношение к Вашей личности, ФИО, дате рождения или какой-либо Вашей собственности (например, номер телефона, авто и т.д.).
• исключите из пароля названия компаний, групп, общераспространенных понятий.
• не допускайте наличия в пароле Вашего имени пользователя.

Признаки возможного взлома пароля

Если вы заметили:

• изменение каких-либо данных вашего счета, которое Вы не производили;
• любое движение средств или операций, которые вы явно не выполняли
• получение уведомлений или сообщений о смене пароля, которое Вы не заказывали.

Все вышеперечисленное может свидетельствовать о возможности взлома Вашей учетной записи.

Правовые вопросы

Вверх

Электронная коммерция

В соответствии с правилами электронной коммерции от 8 июня 2000 года, действующими на всей территории Европейского союза своей регистрацией Вы подтверждаете:

• достижение минимально необходимого возраста для участия в игре согласно законодательству соответствующего государства (обычно 18 лет)
• согласны и принимаете общие правила и условия регистрации на сайте

Ваши личные данные (данные регистрации, входящие и исходящие платежи, каждая отдельная ставка и ее размер) сохраняются компанией, и могут быть предоставлены по первому Вашему требованию. Из соображений безопасности только некоторую информацию Вашего профиля можно просмотреть и изменить.

Если Вы хотите изменить какую-либо личную информацию, поданную во время регистрации, Вы можете сделать это во вкладке "Настройки профиля". Вы можете также изменить свой пароль там же.

Сублицензия


Деятельность осуществляется на основании сублицензии, выданной 18 января 2011 года компании "Фаворит Юнайтед Н.В."
"Фаворит Юнайтед Н.В." - общество с ограниченной ответственностью, зарегистрирована в торговом реестре Кюрасао (Антильские острова) 29 декабря 2010 года под № 121466.

Сублицензия выдана компанией "Кюрасао Интерактив Лайсензинг Н.В." которая имеет право выдавать сублицензии для интернет-казино игр, на основании Генеральной игорной лицензии № 5536/JAZ, выданной 31 января 2002 года Генеральным губернатором Кюрасао (Антильские острова).
Согласно данной сублицензии компании "Фаворит Юнайтед Н.В." разрешено предоставлять услуги и продукты интернет-казино игр всех типов.

Данная сублицензия действительна и не отозвана.

Политика использования сайта

Данный веб-сайт предназначен для использования только в личных, некоммерческих целях. Использование в любых других целях строго запрещено. Получая доступ или используя данный сайт, пользователь обязуется:

• Использовать данный сайт только в личных, некоммерческих целях
• Не использовать сайт www.favoritbet.com для предоставления информации касательно продуктов Favoritbet третьим лицам;
• Использовать имя Favoritbet, бренд Favoritbet или содержимое веб-сайта Favoritbet только в личных, некоммерческих целях;
• Не собирать, копировать, извлекать и/или воспроизводить на ином сайте какую-либо информацю/материалы с сайта www.favoritbet.com.

Вверх

Правила (Terms and Conditions)

Вверх

Правила приема ставок
Правила тотализатора

Платежи

Вверх Методы платежей

• Депозиты
• Снятие

Как заказать

Я перевёл деньги на мой счёт, но сумма не была записана на счёт Favoritbet.
Убедитесь, что время обработки для выбранного вами платежа уже прошло и если это действительно так, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов

Что такое код CVC2?
CVC2  -"Код подтверждения карты" используемый как дополнительная мера безопасности для платежей с помощью кредитной карты. Код состоит из цифр (обычно 3х значный) и находится на тыльной стороне кредитной карточки.

Почему мне надо выслать копию моего удостоверения личности для первой выплаты со счёта?
Для защиты Ваших данных, а также обеспечения безопасности Ваших платежей, согласно Правил БК Фавбет при первом заказе выплаты Вашего выигрыша Вам необходимо отправить копию (фото или сканированную) Вашего паспорта.в Службу поддержки Клиентов. Таким образом Вы подтверждаете, что Вы достигли возраста совершеннолетия, а также то, что Ваш выигрыш заказывает не третье лицо (мошенник).

FavBet TV. Все данные по FavBet TV.

Вверх

Как смотреть FavBet TV:

• Зарегистрируйтесь на www.favoritbet.com.
• Откройте раздел Live!
• Выберите событие, отмеченное значком .
• Кликните на значок .

Часто задаваемые вопросы о FavBetTV:

"FavBetTV" — все ли трансляции прямые?

Да! У нас только прямые трансляции, все события, происходящие в данный момент на стадионе, теперь доступны для Вас с помощью FavBet TV. Единственно возможная задержка - время, нужное для трансляции видео по спутниковому сигналу, как правило не более 3-5 секунд

"FavBetTV" легальное?

Конечно! Мы заключили дорогостоящие договора с компаниями-правообладателями и владельцами спортивных клубов за возможность трансляции их событий.>

"FavBetTV" доступен во всех странах?

Фактически все события будут доступны нашим клиентам, находящимся в Украине, России, Белоруссии, Грузии, Армении, Азербайджане или Казахстане. В настоящее время FavBet TV недоступно вне территории указанных стран. 

Иногда бывают ограничения (как правило, для принимающей мероприятие страны), когда телекомпании имеют полное право распоряжаться видео трансляцией. Это вне нашего контроля, но большинство мероприятий в LIVE календаре будут доступны на FavBet TV в вышеперечисленных странах. В случае вопросов, связанных с данными ограничениями, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов.

Какие матчи будут транслироваться в ближайшее время?

График трансляции на следующий месяц Вы можете найти на сайте www.favbet.com, будьте внимательны, так как события часто обновляются и список предлагаемых матчей расширяется. В данный момент мы предлагаем прямые трансляции более 20000 событий в год

На следующей неделе будет матч моей любимой команды – Вы будете транслировать его?

В этом Вам поможет «LIVE календарь» или обратитесь за консультацией в службу поддержки клиентов. Если мы не можем показать Ваш матч, это не значит, что мы не будем принимать ставки на него! FavBet предоставляет более 1500 LIVE матчей ежемесячно, и мы готовы предложить Вам намного больше!

Когда начинаются трансляции по FavBetTV?

Трансляции стартуют за 2 минуты до запланированного времени начала события. Кликните на значок напротив данного события в разделе LIVE. При трансляции возможна небольшая задержка, которая зависит от скорости Вашего интернет доступа.

FavBetTV всегда будет бесплатным?

Да! Пока у Вас есть счёт в FavBet, у Вас будет возможность смотреть посредством Вашего браузера онлайн матчи. Данное предложение лимитировано, и через несколько недель Вам будет необходимо иметь положительный баланс на счету и сделать хотя бы одну ставку в течение 24 часов до игры, чтобы иметь возможность смотреть трансляции. Это требование правообладателей TV трансляций.

Нужно ли дополнительное оборудование для просмотра FavBetTV?

Для просмотра FavBetTV необходимо иметь: компьютер (средней конфигурации), Интернет (рекомендуемая скорость соединения 512 кб/с и выше) и счет в FavBet. FavBet TV работает со всеми популярными браузерами и не требует дополнительной загрузки. Если во время трансляции у Вас возникают проблемы с просмотром, обновите страницу (используя кнопку F5) или свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов.

Что делать, если видео "подтормаживает"?

Проверьте свое интернет подключение. Убедитесь, что эта проблема не присутствует и на других сайтах (Если есть такие же проблемы и с другими сайтам, то обратитесь к Вашему Интернет провайдеру). Если проблема касается только FavBet TV, то свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов.

Минимальные системные требования?

Операционная система: 
Windows 2000 / XP / Vista / Mac OS X

Веб-браузер:
IE 7 или выше, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Chrome.

Скорость: 
Рекомендуемая скорость соединения 512 кб/с и выше.

Мой компьютер соответствует всем вашим требованиям, но я не могу смотреть трансляции FavBetTV. В чем дело?

Возможно, на Вашем компьютере установлен Firewall (программа фильтрации) или другая аналогичная программа, это может препятствовать доступу к FavBet TV. Убедитесь, что данные программы не блокируют доступ к загрузке потоков видео.

Каким образом я могу получить техническую помощь или более подробную информацию?

В этом Вам поможет наша служба поддержки клиентов.Служба поддержки клиентов работает для Вас 24 часа в сутки/7 дней в неделю.